مرکز تلفن

مرکز تلفن یک سرور مرکزی است که برای دریافت و انتقال حجم زیادی  از درخواست های تلفن ، استفاده می گردد.مرکز تلفن داخلی معمولا به درخواست های تلفنی برای پشتیبانی محصولات فروشی و استعلام اطلاعات پاسخ می دهد . مر کز تلفن خارجی معمولا برای فروش تلفنی و یا درخواست کمک خیریه و سیاسی استفاده می شود. مرکز تلفن مکانی برای مدیریت مرکزی ارتباطات فردی شامل نامه ها ، فکس ها ، نرم افزار ها ، پشتیبانی مستقیم ، ایمیل ها و رسانه های اجتماعی می باشد.

برای مشاهده مرکز تلفن کلیک کنید

ویپ ,   مرکز تلفن, سانترال پاناسونیک, الستیکس, سیسکو, میکروتیک

ویپ

امروزه با پیشرفت تکنولوژی و گسترش شبکه های کامپیوتری نسل جدیدی از ارتباطات به وجود آمده است .ویپ نیز از همین دسته ارتباطات است .با استفاده از این تکنولوژی می توان صدا را به بسته های داده ( پکت) تبدیل کرد و بر بستر شبکه منتقل کرد . این نوع ارتباطات را صدا بر بستر آی پی یا ویپ می گویند .از معروف ترین پروتوکول های مورد استفاده در این بستر sip است که از کدک های g722 تا g729 پشتیبانی می کند.در کشورهای مختلف بنا به زیر سا خت های متعدد ازکیفیت وکارایی بهتری برقرار میگردد.ویپ رامیتوان به صورت نرم افزار و سخت افزار استفاده نمود از نرم افزارهایی که به صورت رایگان میتوان در voip نام برد زویپر و بریا و تری سی ایکس وسی اس ای پی و ایکس لایت و جیت سی که در ویپ به صورت ویندوز اندروید و … استفاده نمود .Voip به دو صورت ترانک و داخلی نیز استفاده میشود. کیفیت دیتا وبستر زیرساخت در نوع صدا نداشتن اکو و به حالت دوطرفه بودن کمک میکند .

ویپ

مراکز تلفن تحت ویپ می توانند علاوه بر برقراری ارتباط به صورت فیزیکی با استفاده از سیم اقدام به برقراری ارتباط بدون مرز بر بسر شبکه را نیز داشته باشند که این قابلیت به مجموعه هایی که دارای زیرساخت شبکه هستند کمک می کند تا از پرداخت هزینه های گزاف برای تماس های بین شهری و یا بین المللی دوری کرده و با پایداری و کیفیت بسیار خوب به برقراری تماس های خود در هر کجای جهان که بستر شبکه موجود باشند بپردازند.

مکالمه ی تلفنی سنتی یا مکالمه ی تلفنی از طریق شبکه ؟

با اضافه کردن صدا به کارت شبکه داده ها ،کاهش هزینه ها –بهره وری و افزایش همکاری را خواهیم داشت .با استفاده از Voip می توانید از تلفن ثابت یا تلفن همراه اول تماس بگیرید یا از یک کامپیوتر به کامپیوتر دیگر که هرکدام به یک میکروفن یا هدست متصل هستند.

برای انتقال داده در شبکه از دو نوع روش انتقال می توان استفاده کرد :۱-روش سویچینگ مداری ،که در این روش برای هر ارتباط یک مدارایجاد می شود ۲-روش سویچینگ بسته ای ،که دو روش مدار مجازی و داده گرام دارد

در سیستم های تلفنی ویپ از روش مدار مجازی استفاده می شود که میتوان برای چند ارتباط از یک مدار مجازی استفاده کرد.

سرویس ویپ اخیرا نسبت به سرویس های دیگر موجود در شبکه بسیار سریعتر رشد کرده و جایگاه خود را به سرعت تثبیت نموده است

در حالت کلی سیستم های تلفنی Voip ازسیستم های تلفنی (آنالوگ و دیجیتال) بهتر است و مزایای بیشتری دارد ازمزایای ویپ نسبت به سیستم های تلفنی سنتی میتوان به هزینه ی کمتر ،پیاده سازی آسانتر ،درصد خرابی کمترو سازگاری بیشتر اشاره کرد ولی تلفن های ویپ نسبت به تلفن های سنتی گرانتراند . یکی از معایب ویپ نسبت به سیستم های تلفنی معمولی قطع سرویس و ارتباط در هنگام قطع برق است .

اجزای سیستم Voip :پورت شبکه ،سرور تلفنی ویپ،گیتوی تلفنی ،آداپتور تلفنی و نرم افزارهای خاصی مانند فایروال،وی پی ان و مانیتوریتگ